Kampagner

En kampagne er i DBRS-CRM en række målrettede handlinger med det formål at påvirke rekvirenternes viden, holdning eller adfærd i en bestemt retning, gennemført over en afgrænset periode. Målgruppen findes ved dataudtræk eller ved brug af tagging.

I den pågældende kampagne kan flere aktiviteter finde sted:

Kampagneaktiviteter

	Funktion	Beskrivelse
	Opkald til kunden	Rekvirenten kontaktes per telefon og en række spørgsmål stilles
	Materiale fremsendt	En mail med supplerende materiale er fremsendt til rekvirenten
	Nyhedsbrev fremsendt	Et nyhedsbrev er fremsendt til rekvirenten
	Besigtigelse aftalt	Et møde med en fremvisning af evt. lokaler er aftalt med rekvirenten

Opret ny kampagne

En kampagne oprettes i CRM-delen ved tryk på knappen Opret sag - vær opmærksom på at den nye sag placeres kronologisk og sandsynligvis nederst i trækstrukturen. Benyt derfor filteret Vis kampagner i menuen.

Opret ny aktivitet

Markér den sag, som aktiviteten skal knyttes til - tryk på Opret ny aktivitet

I denne version registreres alle kommentarer fra kunden direkte i bemærkningsfeltet på opkaldshændelsen:

Se også

Reference

Sager

Historik

Dato	Version	Årsag	Ændring
Februar 2014	7.1.0	Nyudvikling	Kampagner er tilføjet CMR-delen som en selvstændig sag - uafhængig af en booking.