DBRS-bibliotek

ComVis-værktøjer, teknologier og tjenester

Sag på en booking

En sag på booking kan ikke oprettes manuelt – sagen oprettes automatisk ved oprettes af booking. Sagen kan imidlertid godt lukkes uafhængig om booking er aktiv eller slettet.

Reglerne mellem en booking og den relaterede sag, er følgende:

	Handling	Medfører ny handling	Kommentar
§1	Ny booking	Sag oprettes automatisk	(Alle steder fra)
§2	Slet booking (Klip i menu)	Sag lukkes (hvis kryds-af i årsag)	(Reference til gruppe slettes)
§3	Slet booking (Statusvindue)	Sag lukkes (hvis kryds-af i årsag)	(Reference til gruppe slettes) - hele gruppen kan slettes
§4	Luk sag ved klik på dato (CRM)	Brugeren spørges om booking skal slettes hvis den er aktiv og ligger frem i tiden	(Reference til gruppe slettes)
§5	Luk sag ved klik på knappen "Luk sagen" (CRM)	Alle sager lukkes i den pågældende gruppe	(Reference til gruppe slettes)
§6	Åben sag (CRM)	(Ingenting - booking skal gendannes på bookingskærm)	(Skal evt. kopieres ind i gruppen igen)
§7	Gendan booking (Undo klip)	Sag åbnes	(Skal evt. kopieres ind i gruppen igen)
§8	Gendan booking (Statusvindue)	Sag åbnes	(Skal evt. kopieres ind i gruppen igen)
§9	Ændre status på en oprettet/slettet booking	(Ingen handling)	(Status kan frit ændret - også retrospektivt)